---

Jak správě vyřešit reklamaci zákazníka? Jednodenní seminář zabývající se problematikou reklamací a reklamačních řízení z pohledu obchodníka [firmy] vám na to odpoví....

majitele firem, prodejce, pracovníky reklamačního oddělení, e-shopy, vedoucí obchodů, účetní...

Obsah semináře: Podmínky uplatnění reklamace, odstoupení od smlouvy-další náklady [dopravné, balné,…], reklamační protokol Uplatnění svého práva při reklamaci- Česká obchodní inspekce, sdružení na ochranu spotřebitelů, Spotřebitelské smlouvy ...

PROČ PŘIJÍT NA NAŠE ŠKOLENÍ? Vždy aktuální témata a aktuální problematika. Zkušení lektoři s praxí v daném oboru. Příjemné prostředí. Malé skupiny osob, což poskytuje dostatečný prostor pro diskusi a řešení vašich konkrétních individuálních problémů z praxe. Výukový materiál v ceně. Při školení po celou dobu kurzu drobné občerstvení a nápoje. Dobrá dostupnost autem i MHD [školicí středisko se nachází cca 2 minuty chůze od trolejbusové zastávky Louky - křižovatka]

---

Zpět ke kurzu

• REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ a související otázky - školení reklamace
• Školicí středisko ADMIS s.r.o.
• Jednotlivé termíny podobných školení
• Dotaz ke kurzu

---

Platební podmínky pro účast na kurzu

Seminář je možné objednat on-line s bezhotovostní platbou, nebo osobně s úhradou hotově ve školicím středisku. Vždy dopředu ! Úhradu proveďte, prosím do dvou dnů od objednání! Pokud se chcete ohledně platby domluvit jinak, po objednání kontaktujte školicí středisko na uvedených kontaktech.
V případě zrušení účasti 5 dnů před konáním semináře vracíme zaplacenou částku v plné výši.
Po celou dobu je pro účastníky zajištěno občerstvení [čaj, káva, voda, drobné občerstvení].
U seminářů trvajících 4 a více hodin je v ceně také oběd.
Z důvodu omezeného počtu parkovacích míst u školicího střediska, doporučujeme využít služeb MHD.